Управление логистикойЦели логистики Логистика отражает общую стратегию и тактику деятельности хозяйственных структур в экономике рыночного типа. В то же время избранная стратегия фирм и предприятий, перешедших на логистические принципы функционирования, должна быть широко ориентирована на потребителя.
Известно, что мотивации потребителей в приобретении товара являются очень изменчивыми. Однако можно выделить постоянно действующие критерии, которые всегда привлекали любого потребителя. - Точно в срок.
- Точное количество.
- Гарантированное качество.
- Быстрое реагирование поставщика.
- Относительные минимальные затраты.
Эти и другие критерии наилучшим образом могут удовлетворить логистические системы, так как именно для этих целей они разрабатываются и создаются. Отсюда следует, что предназначение логистики состоит в адаптации к желаниям потребителей. Исходя из этого, отметим, что:
Главной целью логистики является доставка продукции соответствующего качества и соответствующего количества точно в срок, при относительных минимальных затратах на снабжение, хранение, производство, упаковку, сбыт, транспортировку продукции, а также получение, обработку и передачу информации.
Необходимо подчеркнуть, что главная цель логистики является выражением идеального случая, к которому следует стремиться. Чтобы данное стремление имело под собой прочную основу, главная цель логистики конкретизируется подцелями. Вот важнейшие из них. - Создание эффективной системы контроля, вскрывающей неопти-мизированные процессы на основе комплексных сравнений выгод и рисков, доходов и расходов, возможностей и потребностей.
- Создание функционально согласованной и технологически рациональной организационной структуры хозяйственного образования.
- Создание эффективной системы управления по оптимизации материальных, информационных и иных потоков, обеспечивающей минимизацию совокупных затрат при максимальном использовании существующих мощностей.
При стратегическом и оперативном управлении хозяйственной деятельностью создание логистических систем рассматривается как гарантия успеха в конкурентной борьбе. Такая оценка оправдана, поскольку формирование логистических систем связано с: - глубоким изучением рынка, его тенденций и закономерностей;
- оптимизацией методики выработки альтернативных вариантов и осуществлением правильного выбора;
- эффективным прогнозированием не только прямых конечных и промежуточных результатов, но и побочных явлений;
- синхронизацией действий на всех уровнях и во всех сферах управления.
Помимо этого следует отметить, что практическое использование логистической концепции в рамках действующей структуры позволяет: - повысить объективность анализа и результативность контроля функционирования всего пути следования материальных, информационных и иных потоков;
- облегчить и упорядочить процессы разработки альтернативных решений, а также отбора, принятия и реализации верного решения;
- расширить сферу применения экономико-математических и других методов не только на этапе планирования, но и на этапах реализации и контроля;
- правильно определить параметры и согласовать критерии оценки решаемых задач, что позволяет оптимизировать исследовательскую и практическую деятельность субъектов хозяйствования;
- повысить эффективность отбора и формализации целевых установок, а также одновременно совершенствовать методику их достижения.
Интеграция стратегических целей предприятия и целей логистики осуществляется естественным образом в различных сферах деятельности и на различных уровнях управления. В то же время практика показывает, что чем выше интеграция методологии логистики в функциональную деятельность предприятия вплоть до отдельных операций, тем выше эффективность промежуточных и конечных результатов этой деятельности.
Универсальность логистических целей — сокращение управленческих расходов, потерь времени, повышение локальной и общей результативности выполняемых работ, улучшение организации труда и т. д. — позволяет им органично вписываться в стратегические и тактические цели любого характера.
Интеграция целей происходит как по горизонтали, так и по вертикали.
По горизонтали осуществляется взаимоувязка действий но прямым и обратным связям в процессе управления материальными и информационными потоками в каждой отдельно взятой сфере деятельности предприятия.
Вертикальная интеграция целей проявляется в их максимальном согласовании во всех сферах деятельности и на всех уровнях управления. Например, логистическая цель — минимизация затрат при максимальном использовании существующих мощностей — становится критерием в оценке деятельности управленческого персонала и исполнителей в финансовой сфере деятельности предприятия, в снаб-женческо-сбытовой и производственной сфере, в сфере управления кадрами и т. д.
В иерархической структуре системы управления предприятием (группой предприятий) имеется несколько уровней, на каждом из которых стратегические и тактические цели формализуются исходя из сущности этого уровня.
Так, на уровне высшего руководства в качестве критерия выступают непосредственно стратегические цели всего предприятия.
На среднем уровне — тактические цели и конкретные задачи, ориентированные на реализацию стратегических целей и отражающие функциональную специфику отдельных подразделений.
На последующих уровнях степень конкретизации деятельности возрастает, и критериями здесь выступают показатели распределения, использования, эффективности, качества, сроков и т. д.
В логистической системе, как при горизонтальной, так и при вертикальной интеграции, необходимо постоянное взаимодействие и наличие обратных связей между сферами и уровнями. Это является важнейшим определяющим условием эффективности процессов выработки и реализации управленческих и исполнительских решений.
Цели определяют постановку задач. Задачи формализуются в конкретные показатели деятельности. Обратная связь является основой для проведения анализа хозяйственной деятельности, контроля ее соответствия намеченным целям. Несоответствие полученных показателей целям может привести к изменению последних или ужесточению 'системы контроля на предприятии.
Несоответствие целей и показателей может произойти по разным причинам. Наиболее распространенные из них: - неадекватная формализация сверху вниз;
- недостаточная детализация управленческих решений;
- рассогласованность действий на различных уровнях управления и т. п.
Логистика позволяет свести эти и другие недостатки к минимуму. В процессе интеграции она помогает перевести систему целей предприятия (хозяйственного объединения) в комплекс совместимых задач, имеющих единый язык решения во всех сферах и на всех уровнях управления. В итоге с помощью логистики удается разработать единые, эффективные ориентиры и правила функционирования для всех структурных подразделений путем корректировки интересов последних с общими целями действующей системы.
Разделы
|
